Kundenbewertungen

Toller Shop
Mehr und genauere Infos, vor allem wenn's länger dauert bei hoher Auslastung. Versand im Kundenportal angegeben am 08.01.2021, tatsächlicher Warenausgang erst am 13.01.2021,

Ware i.O., praktisch, günstig und shnell geliefert. Danke MM

Alles o.k.
Lierzeit etwas lang.

Soweit übersichtlich. Keine großen Probleme.
Alles soweit gut gelaufen. Die Bewertungsanfrage von Trusted Shops kam vor der Lieferung, was natürlich etwas Unsicherheit gebracht hatte, aber am Ende alles ok.

Alles bestens.
Ich wurde nicht informiert, dass es eine Lieferverzögerung gibt.

Schön, dass alle Maße angegeben werden, da nur die flachen Racklettpfännchen für unser AEG in Frage kommen und andere Shops oft die Höhen nicht angeben.

Lieferzeit dauerte doppelt so lange wie angegeben.

Bei meiner Nachbestellung nach drei Tagen musste ich keine Versandkosten bezahlen. Hat sehr gut geklappt!
Jederzeit wieder!

Waren sehr zufrieden.
Lieferung sollte erst später sein ab dem 21.1. und jetzt habe ich es schon paar Tage deswegen alles super geklappt.?die 1 geht nicht mehr weg soll sehr gut heißen

Toller Shop ? ich habe dort schon häufiger bestellt und werde dies gerne wieder machen!
Alles top!

Selbsterklärende Anwendung
Super verpackt, Lieferzeit wie angegeben

* Zum Zeitpunkt der Bestellung waren alle Produkte innerhalb von wenigen 3 Tagen verfügbar (Dies war mehr als zwei Wochen vor Weihnachten, wofür die Bestellung angedacht war). * 10 Tage (!) nach Bestellung teilte man mir mit, dass es zu Verzögerungen kommt. * Ca. weitere zwei Wochen Später (insgesamt knapp 4 Wochen) wurde ein Teil der Bestellung verschickt. Zu dem verbleibenden Produkt wurden keinerlei Information geteilt. Laut Produktseite scheint es ab 31. Januar verfügbar zu sein. Dieser Prozess ist absolut inakzeptabel. Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Dann erwarte ich aber Transparenz, darüber wann die Lieferung zu erwarten ist. Keine Kommunikation (ausser der allgemeinen "Verzögerungen durch hohes Bestellaufkommen" email) stellt nicht den von mir erwarteten Kundenservice dar.

Der angegebene Liertermin wurde nicht eingehalten.
Der angegebene Versand / Liefertemin wurde nicht eingehalten. Eine Kontaktaufnahme war weder telefonisch noch per E-Mail möglich.

Normalerweise ist die Lieferzeit & Zustellung top, diesmal leider nicht. Mag aber auch der Situation geschuldet sein. Deswegen leider nur eine 3

Bestellbestätigung ging an die Adresse, mit der ich mit paypal bezahlte. Im Shop hatte ich aber eine abweichende e-mail-Adresse angegeben, wohin dann die bestellbestätigung nicht gelangte. Ein Anruf beim Support führte dann zu einer erneuten Sendung der Bestellbestätigung an die paypal-Adresse. Vll. mein Fehler; auf jeden Fall wurde die Bestellung wg. Silvester sofort auf den Weg gebracht - hat super geklappt. Vielen Dank.
Alles Bestens geklappt

trotz 3-Facher Nachfrage habe ich seit 3 Wochen keine Information zur Gutschrift einer Retour erhalten.MANGELHAFTE Kundenkommunikation

Wir waren am 30.12. persönlich vor Ort, um die Artikel abzuholen. Wir wurden exzellent und kompetent beraten und waren sehr froh, dass wir die Strecke gefahren sind.

Wir haben die Artikel persönlich abgeholt und fühlten uns kompetent und sehr freundlich beraten.

V
ersandinformationen im Onlineshop sind etwas unübersichtlich, da zwischenzeitlich sowohl Versand wird vorbereitet und versendet angezeigt wird, obwohl das Produkt noch nicht versendet wurde. Aber der telefonische Kontakt dazu war bestens und sehr hilfreich.

Alles Bestens!
Trotz Corona, trotz vieler Aufträge wurde zwischen Weihnachten und Silvester geliefert. Super Leistung! Vielen Dank ! Die Familie freute sich über den Raclette Abend.

alles wunderbar - wir werden wieder bestellen! Und danke für die Kundensorgfalt - so konnten wir an Silvester mit der dem Anlass angemessener Käsequalität ins Neue Jahr kulinarisch wandern zu können. Vielen Dank

Sehr nette telefonische Beratung, gute Erreichbarkeit

super Verpackung

Bezahlung mit Paypal nicht möglich
Lange Lieferzeit, Bestellung storniert, auf Mail nicht geantwortet, Käse trotzdem geliefert....

Normaler gut geführter Online Shop. Alles lief geschmeidig.