Bewertet von C. T. aus Bonn am 13.01.2021
Selbsterklärende Anwendung
Super verpackt, Lieferzeit wie angegeben
Bewertet von A. K. aus Karlsruhe am 12.01.2021
* Zum Zeitpunkt der Bestellung waren alle Produkte innerhalb von wenigen 3 Tagen verfügbar (Dies war mehr als zwei Wochen vor Weihnachten, wofür die Bestellung angedacht war).
* 10 Tage (!) nach Bestellung teilte man mir mit, dass es zu Verzögerungen kommt.
* Ca. weitere zwei Wochen Später (insgesamt knapp 4 Wochen) wurde ein Teil der Bestellung verschickt. Zu dem verbleibenden Produkt wurden keinerlei Information geteilt. Laut Produktseite scheint es ab 31. Januar verfügbar zu sein.
Dieser Prozess ist absolut inakzeptabel.
Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Dann erwarte ich aber Transparenz, darüber wann die Lieferung zu erwarten ist. Keine Kommunikation (ausser der allgemeinen "Verzögerungen durch hohes Bestellaufkommen" email) stellt nicht den von mir erwarteten Kundenservice dar.
Bewertet von R. H. aus Hagen am 12.01.2021
Der angegebene Liertermin wurde nicht eingehalten.
Der angegebene Versand / Liefertemin wurde nicht eingehalten. Eine Kontaktaufnahme war weder telefonisch noch per E-Mail möglich.
Bewertet von A. G. aus Meerbusch Osterath am 09.01.2021
Normalerweise ist die Lieferzeit & Zustellung top, diesmal leider nicht. Mag aber auch der Situation geschuldet sein. Deswegen leider nur eine 3
Bewertet von H. H. aus Schauenstein am 08.01.2021
Bestellbestätigung ging an die Adresse, mit der ich mit paypal bezahlte. Im Shop hatte ich aber eine abweichende e-mail-Adresse angegeben, wohin dann die bestellbestätigung nicht gelangte. Ein Anruf beim Support führte dann zu einer erneuten Sendung der Bestellbestätigung an die paypal-Adresse. Vll. mein Fehler; auf jeden Fall wurde die Bestellung wg. Silvester sofort auf den Weg gebracht - hat super geklappt. Vielen Dank.
Alles Bestens geklappt
Bewertet von J. W. aus Berlin am 08.01.2021
trotz 3-Facher Nachfrage habe ich seit 3 Wochen keine Information zur Gutschrift einer Retour erhalten.MANGELHAFTE Kundenkommunikation
Bewertet von B. P. aus Lünen am 07.01.2021
Wir waren am 30.12. persönlich vor Ort, um die Artikel abzuholen. Wir wurden exzellent und kompetent beraten und waren sehr froh, dass wir die Strecke gefahren sind.
Bewertet von B. P. aus Lünen am 07.01.2021
Wir haben die Artikel persönlich abgeholt und fühlten uns kompetent und sehr freundlich beraten.
Bewertet von C. B. aus Eschweiler am 07.01.2021
V
ersandinformationen im Onlineshop sind etwas unübersichtlich, da zwischenzeitlich sowohl Versand wird vorbereitet und versendet angezeigt wird, obwohl das Produkt noch nicht versendet wurde. Aber der telefonische Kontakt dazu war bestens und sehr hilfreich.
Bewertet von C. H. aus Herne am 07.01.2021
Alles Bestens!
Trotz Corona, trotz vieler Aufträge wurde zwischen Weihnachten und Silvester geliefert. Super Leistung! Vielen Dank ! Die Familie freute sich über den Raclette Abend.
Bewertet von A. K. aus Selzen/Köngernheim am 06.01.2021
alles wunderbar - wir werden wieder bestellen!
Und danke für die Kundensorgfalt - so konnten wir an Silvester mit der dem Anlass angemessener Käsequalität ins Neue Jahr kulinarisch wandern zu können.
Vielen Dank
Bewertet von A. S. aus Geislingen am 06.01.2021
Sehr nette telefonische Beratung, gute Erreichbarkeit
Bewertet von N. H. aus Berlin am 06.01.2021
super Verpackung
Bewertet von O. R. aus Schallodenbach am 06.01.2021
Bezahlung mit Paypal nicht möglich
Lange Lieferzeit, Bestellung storniert, auf Mail nicht geantwortet, Käse trotzdem geliefert....
Bewertet von E. I. aus Karlsruhe am 06.01.2021
Normaler gut geführter Online Shop. Alles lief geschmeidig.
Bewertet von M. M. aus Braunsbedra am 07.01.2021
Der Preis war nicht Priorität Nr. 1, sondern die Qualität. Ihre Homepage hat bei mir das Vertrauen geweckt und wurde durch die Lieferung bestätigt.
War leider kein Express....
zum Glück aber knapp Pünktlich!!!
Bewertet von E. F. aus Burghausen am 06.01.2021
Die Ware wurde zu spät geliefert . Vorab habe ich die Bestellung wegen der Lieferzeit storniert, die Ware wurde trotzdem ausgeliefert. Keine Rücksendemarke dabei und auf meine Anforderung bis heute nicht bekommen. Auf meine diversenen Mails nie eine Antwort bekommen, bis heute nicht.
Kann ich nicht empfehlen.
Bewertet von C. M. aus Neunkirchen am 06.01.2021
Leider war die Angabe der voraussichtlichen Lieferbarkeit bei einem bestellten Produkt um ein halbes Jahr falsch.
Die Zustellung war optimal. Leider erfolgte sie nur bei einem Teil der bestellten Ware - siehe Anmerkung zum Online-Shop.
Bewertet von A. K. aus Kierspe am 05.01.2021
TDellos
Bewertet von C. B. aus Mannheim am 05.01.2021
Mehrer Mails wurden bis heute nicht beachtet, ein rechtzeitig abgegebener Widerruf ebenso. Wird zu einer schlechten Bewertung im Internet führen!
Bewertet von L. S. aus Grosswilfersdorf am 05.01.2021
Besser gehts nicht!!
Bewertet von M. H. aus Hilden am 05.01.2021
Sehr freundlich und hilfsbereit!
Habe die Sachen abgeholt!
Bewertet von L. N. aus Altenmarkt am 05.01.2021
Passable Lieferung trotz der Feiertage. Es ist noch rechtzeitig angekommen und war gut verpackt und gekühlt.
Bewertet von H. Z. aus Bruckberg am 05.01.2021
Bisschen lange gebraucht, ist aber unserem lieben Corona zu verdanken. Glaub ich jedenfalls.
Bewertet von T. N. aus Ludwigsburg am 05.01.2021
Am Service gibt es wirklich nichts zu meckern.
In der Vorweihnachtszeit problemlose Abwicklung, direkter Link zur Paketverfolgung etc.
TOP
Per DHL innerhalb von 1 Woche nach Bestellung (Weihnachtstage herausgerechnet). Vollkommen ok!
