Kundenbewertungen

DHL Problem

Wir hatten lediglich mit der VISA Karte ein Problem - beim nächsten Versuch klappte es aber mit der Überweisung.
Super Verpackung - besonders der Käse.

Man wird gut beraten und alles ging fix
schneller geht's nicht. Heute bestellt Morgen schon da. Super!

Das Gerät war innerhalb von zwei Tagen nach Bestellung da.

Sehr schnelle Lieferung

Habe auf Rechnung bestellt. Hat alles wunderbar geklappt.
Promte und schnelle Lieferung. Immer wieder gern.

Hat super geklappt, sehr gut verpackt, draußen waren 30 Grad - der Käse war noch kühl

Alles bestens
Sehr schnelle Lieferung

Käse kam frisch bei uns an. Trotz hoher Temperaturen.

18.8.18 Nachtrag. Ich habe die Flasche ersetzt bekommen plus einer Entschädigung. Für mich ist Raclette.de einer der besten Online Händler, die ich kenne.

Wir wohnen ein bisschen "abseits" und DHL benötigte ganze 3 Tagen bevor die sich endlich mal per Telefon meldete !

sehr sorgfältige Verpackung!

Die Ersatzlieferung sowie Retoure des defekten Gerätes gingen problemlos und sehr schnell - ich hatte sonntags abends per Mail reklamiert und bereits am Mittwoch ein Ersatzgerät :)

Lieferung pünktlich auf den ausgemachten Termin. Danke! Gerne wieder

ALLES KORREKT UND I:O

Sehr netter unkomplizierter Kontakt! Sehr schnelle Lieferung!

Zuordnung könnte übersichtlicher sein.
Der Karton des Raclettegerätes hat unter dem Transport gelitten. Schade.

Die Bezahlung über Kreditkarte hat nicht funktioniert. Allerdings konnte ich dann mit Rechnung bestellen.

Prouktinfo: bei dem 8er Crispy Raclette von Stöckli sollte dringend dazugeschrieben werden, dass bei zugeschalteter Unterhitze eine normale und auch die Silikonunterlage nicht ausreicht. Das finde ich ungenügend. Auch auf der Stöckli Seite steht dazu nichts. Ausserdem fehlt die Info, dass mit der zugeschalteten Unterhitze leicht die Möglichkeit besteht, dass der Pfänncheninhalt bei Nicht-Pizza-Nutzung leicht anbrennt. Das liest man dann erst in der Bedienungsanleitung. Ganz ehrlich: hätte ich das vorher gelesen, dann hätten wir ein 2x 4er crispy Set bestellt und bei einem Gerät die Unterhitze zugeschaltet, bei dem anderen nicht. Es war uns nur zu umständlich, alles wieder zurück zu senden und so haben wir es halt probiert; Ergebnis: geht so ... verbrennen tut der Inhalt nicht unbedingt, aber man merkt, dass dieser schneller gar ist als der Käse von oben geschmolzen ist. Finde das nicht optimal und ich finde, das sollten Sie Stöckli weiterleiten. Bezogen auf das Gerät sind wir daher nicht wirklich zufrieden. Schade bei dem Preis. Der Fondübrenner, den wir hingegegen vor eingier Zeit bei Ihnen auch von Stöckli gekauft haben ist super.

Hat alles hervorrragend geklappt und innerhalb kürzester Zeit!
In Deutschland bestellt und ohne zusätzliche Kosten in Österreich ausgeliefgert, super!!

..zuvorkommend, hilfsbereit am Telefon und unkomplizierter Umgang, anstelle Skonto eine Käsezugabe, super DANKE!!!
...schnell und mit Kühlung geliefert, alles super!!!

Die Angabe der Maße der Platte wäre hilfreich gewesen.

Sehr große Auswahl, Spitzenprodukte, gerne wieder.

Danke fürs Verpacken!

anregendes Kauferlebnis, macht Lust auf mehr
sehr robuste und sichere Verpackung, rasche Lieferung und Zustellung