Kundenbewertungen

Alles Bestens!

Wir sind grundsätzlich gegen Online-Shops, da diese - insebsondere die Großen - den Mittelstand bzw Einzelhandel massiv gefährden. Raclette.de hat durch seinen Auftritt und die Vergleichbarkeiten jedoch wesentlich zu unserer Kaufentscheidung beigetragen. Wir kaufen dort wo die Kaufeintscheidung positiv beeinflusst wird.
Wir sind äusserst zufrieden - und das als Verantwortlicher eines Kundenservices ist ein echtes Lob! Hier wurde nicht nur proaktiv sondern sowohl per Mail und Telefon die Lieferverzögerung nicht nur einfach angekündigt sondern man spürte auch echtes Mitgefühl für die Auswirkungen der Verzögerung und hat sofort Alternativen aufgezeigt. So gut habe ich mich schon lange nicht mehr aufgehoben gefühlt. Deshalb fiel es mir auch sehr leicht die (btw sehr gute) Alternative auszuschlagen und die Vorfreude noch ein wenig länger zu geniessen. Seit KW 01 sind wir glückliche Besitzer eines neuen Raclettes. Ganz herzlichen Dank an das Team. Frohes Schaffen und ein erfolgreiches 2013!

Super service und sehr schneller Versand.

LIeferung erfolgte promt.

Erstklassiger Service und Information.
Perfekt und pünktlich.

sehr schnell, vor dem angekündigtem Termin

Toller Shop. Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und netter Kontakt. Sehr zu empfehlen!

In der Suche sollte auf "induktionsgeeignet" gefiltert werden können oder in der Trefferliste ein deutlicher hinweis darüber vermerkt sein, ohne auf die einzelnen produktdetails klicken zu müssen.

leider war kein Bild vorhanden

Obwohl wir uns erst kurz vor Weihnachten entschieden haben kam das Paket noch rechtzeitig - Danke!

1. Ersatzgerät noch vor Weihnachten mit Express geliefert!! 3. Lieferung hat 5 Tage gebraucht.

Hat alles hervorragend geklappt - Beschreibung im Online-Shop sehr informativ.
Schneller als erwartet!

Bestellung hat wunderbar geklappt mit Zwischeninfo zum Liefertermin. So stelle ich mir guten Kundenservice vor.

So soll ein Onlilne-Shop sein. Echt klasse.
Heute bestellt, morgen geliefert.

sehr freundlich

Hätte bei der Nachbarin abgegeben werden können, so musste ich am Silvestermorgen fast eine halbe Stunde am Postschalter anstehen.

Die Navigation ist sehr übersichtlich und einfach.
Sehr gut und sicher verpackt.

Fehlende Pfännchen wurden umgehend per Express nachgeliefert.

Schnelle Lieferung und guter Service im Vorfeld.

Sehr schnelle Lieferung, sogar auf Rechnung, obwohl wir Neukunden waren. Einfach klasse!

Gibt´s nichts zu meckern!
Extrem schnell obwohl kurz vor Weihnachten bestellt!

gute Seite
schnell geliefert

Zahlmöglichkeit auf Rechnung mit Skonto finde ich klasse.
Lieferung früher als angkündigt. Am Heiligabend Mittag erhalten, am Abend war es startklar.

Der Auftritt wirkt etwas „altbacken” – arbeitet aber solide.
Erst nach Androhung eines Stornos wurde plötzlich teilgeliefert; keine Kommunikation ist die schlechteste Art der Kommunikation mit seinen Kunden!

Schlechte Kommunikation und lange Wartezeiten ohne Lieferzeitangabe – schade um die guten Produkte.