Kundenbewertungen

* Zum Zeitpunkt der Bestellung waren alle Produkte innerhalb von wenigen 3 Tagen verfügbar (Dies war mehr als zwei Wochen vor Weihnachten, wofür die Bestellung angedacht war). * 10 Tage (!) nach Bestellung teilte man mir mit, dass es zu Verzögerungen kommt. * Ca. weitere zwei Wochen Später (insgesamt knapp 4 Wochen) wurde ein Teil der Bestellung verschickt. Zu dem verbleibenden Produkt wurden keinerlei Information geteilt. Laut Produktseite scheint es ab 31. Januar verfügbar zu sein. Dieser Prozess ist absolut inakzeptabel. Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Dann erwarte ich aber Transparenz, darüber wann die Lieferung zu erwarten ist. Keine Kommunikation (ausser der allgemeinen "Verzögerungen durch hohes Bestellaufkommen" email) stellt nicht den von mir erwarteten Kundenservice dar.

Der angegebene Liertermin wurde nicht eingehalten.
Der angegebene Versand / Liefertemin wurde nicht eingehalten. Eine Kontaktaufnahme war weder telefonisch noch per E-Mail möglich.

Normalerweise ist die Lieferzeit & Zustellung top, diesmal leider nicht. Mag aber auch der Situation geschuldet sein. Deswegen leider nur eine 3

Bestellbestätigung ging an die Adresse, mit der ich mit paypal bezahlte. Im Shop hatte ich aber eine abweichende e-mail-Adresse angegeben, wohin dann die bestellbestätigung nicht gelangte. Ein Anruf beim Support führte dann zu einer erneuten Sendung der Bestellbestätigung an die paypal-Adresse. Vll. mein Fehler; auf jeden Fall wurde die Bestellung wg. Silvester sofort auf den Weg gebracht - hat super geklappt. Vielen Dank.
Alles Bestens geklappt

trotz 3-Facher Nachfrage habe ich seit 3 Wochen keine Information zur Gutschrift einer Retour erhalten.MANGELHAFTE Kundenkommunikation

Wir waren am 30.12. persönlich vor Ort, um die Artikel abzuholen. Wir wurden exzellent und kompetent beraten und waren sehr froh, dass wir die Strecke gefahren sind.

Wir haben die Artikel persönlich abgeholt und fühlten uns kompetent und sehr freundlich beraten.

V
ersandinformationen im Onlineshop sind etwas unübersichtlich, da zwischenzeitlich sowohl Versand wird vorbereitet und versendet angezeigt wird, obwohl das Produkt noch nicht versendet wurde. Aber der telefonische Kontakt dazu war bestens und sehr hilfreich.

Alles Bestens!
Trotz Corona, trotz vieler Aufträge wurde zwischen Weihnachten und Silvester geliefert. Super Leistung! Vielen Dank ! Die Familie freute sich über den Raclette Abend.

alles wunderbar - wir werden wieder bestellen! Und danke für die Kundensorgfalt - so konnten wir an Silvester mit der dem Anlass angemessener Käsequalität ins Neue Jahr kulinarisch wandern zu können. Vielen Dank